POLÍTICAS COMERCIALES
Información sobre Reserva de servicios
En Vicky Serrano encontrarás experiencias y acompañamientos diseñados para favorecer tu bienestar y acompañarte en tu proceso de crecimiento personal.
La información publicada sobre cada servicio, incluyendo su descripción, alcance, duración e inversión, podrá actualizarse cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada oportunamente en este sitio web.
Reservas
Las sesiones y acompañamientos se programan según la disponibilidad de agenda.
La reserva quedará confirmada una vez se haya realizado el pago correspondiente y ambas partes hayan acordado la fecha y hora del encuentro.
Una vez confirmada la reserva, recibirás la información necesaria para prepararte para tu sesión.
La reserva de una sesión implica la aceptación de las presentes Políticas Comerciales.
Inversión y medios de pago
Actualmente puedes realizar el pago de nuestros servicios a través de los medios de pago habilitados al momento de la compra.
Los métodos disponibles podrán actualizarse cuando sea necesario.
Reprogramaciones
Entendemos que pueden surgir imprevistos.
Si necesitas reprogramar tu sesión, te agradecemos informarlo con al menos 24 horas de anticipación para poder ofrecerte una nueva fecha, de acuerdo con la disponibilidad de agenda.
Las solicitudes realizadas con un tiempo menor serán evaluadas según las circunstancias particulares de cada caso.
Retrasos
Con el fin de respetar el tiempo reservado para cada persona, las sesiones finalizarán en el horario inicialmente programado, incluso si el ingreso se realiza con retraso.
Si el retraso impide desarrollar adecuadamente la sesión, se entenderá como una sesión realizada, ya que ese espacio fue reservado exclusivamente para ti.
Cancelaciones y reembolsos
Una vez confirmado el pago de una sesión o acompañamiento, no se realizan reembolsos.
Si no puedes asistir a tu sesión, te invitamos a comunicarte con nosotros con la mayor anticipación posible para revisar las opciones de reprogramación disponibles.
En caso de que Vicky Serrano deba cancelar una sesión por motivos de fuerza mayor, se ofrecerá una nueva fecha sin ningún costo adicional para el consultante.
Promociones y descuentos
En algunos momentos del año podremos ofrecer promociones o beneficios especiales.
Cada promoción contará con sus propias condiciones de vigencia, aplicación y disponibilidad, las cuales serán informadas oportunamente.
Las promociones no son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con reservas, pagos o cualquiera de nuestros servicios, puedes comunicarte a través de:
Será un gusto orientarte.